■コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ

　脱サラして個人でコンビニを経営している。フランチャイズじゃなくて全部独自ルートを使って仕入れをやってる。オーナー兼店長ってやつだ。今までは消費者側だったが、オーナーの立場になって色々コンビニの構造的問題が見えてきた。

　店をやっていて不快に思った事をいくつか挙げてみる。

◆客が図々しい
・弁当１つしか買わない癖に箸を平気な顔で2,3本持っていく。

・過剰サービスを要求する
　FAXを送るからボールペンを貸せだ、A4用紙よこせだ平気で要求してくる。
俺はその都度丁重にお断りしている。「用紙とペンは棚にあるので買ってください」と。

・食べ物を落としても弁償しようとしない
　ヨーグルトを落とした客が居た。でもその客は「すいません。これ落としちゃいました」って言ってレジに持って店を出ようとした。俺が呼び止めて「これもう商品にならないんで買い取ってください」と要求したら相手がすごい嫌そうな顔をして渋々金を払った。非常識すぎる。大手だったら店側が破棄扱いで負担するんだろうか。だとしたら可哀想だ。

・トイレだけの利用をしようとする
　トイレを使って何も買わずに出ていこうとした客が居た。俺が呼び止めて「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言うと「何か買えばいいわけ？」とこれも逆切れ。目の前にあったミンティア100円を持ってきてそれを買って出て行った。

http://anond.hatelabo.jp/20131204005116
(続く)

(>>1の続き)
・家庭ゴミを捨てようとする
　うちのゴミ箱は店の前にあったが、家庭ゴミを捨てる輩が多いから店の中に置くようにした。
それでもゴミを平気で捨てようとする輩が居る。「目家庭ゴミはお断りです」と言うとその客は舌打ちしてゴミ箱を蹴って店を出て行った。防犯カメラがあるから車のナンバーと一緒に被害届を出しても良かったが、さすがに警察沙汰は面倒なのでやめた。


　ていうか安くて良いサービスなんてあるわけないだろ。お前らが普段過剰に要求してるサービスは誰かが負担してんだよ。たかが小売店の店員にそれ求めるのは筋違い。過剰サービスを求めるなら会員限定の高級ストアに行け！もっと店員、経営者の立場になりやがれクソ客が

周辺の小売店をぶっ潰して、独占的に商売しているんだから、
地域貢献として、トイレくらい貸して、道案内くらいしてあげても罰は当たらないと思いますよ

糞コンビニだな
全部笑顔で対応するレベルだろ死ね

>>1
このコンビニは駄目だ
客商売に向いていない
人格のオーナー

ボールペンやトイレ位貸してやれよ おかしな客も居るだろうが、この店員も大概だわ

完璧に掃除してあるトイレなら50円払って使ってもいい

ちっともコンビニエンスじゃないただの個人商店じゃないか

こういう店は近所に嫌な店と噂が立って潰れる

>>1
だったらコンビニ経営なんて今すぐやめろよ糞野郎

他店と比べてだめな店ってレッテル貼られるだけ

嫌ならやめればいいコンビニは他にもある

ごもっともごもっとお

>家庭ゴミを捨てようとする

いるな、ずうずうしい

店員に絡む奴って見るからにチンピラ風のおっさんかケチ臭そうなババアの二種

ボールペンやトイレを貸さないのは、もう絶対行かないレベルだな
紙だってA4は難しくてもメモ用紙くらいなら、貸すもんだろ
いくらなんでも、客商売と思えないわ

トイレだめなんか

Ａ４なんてチラシの裏紙でも渡してやれば問題ない
ペンくらいは貸してやれ

コンビニでバイトしてたけど客層酷かったわ
不快な客のほとんどが女だった

年齢層：老害ってのを忘れてる

デイリーヤマザキで売ってる焼き立てパン落としちゃって
お金払おうとしたら結構ですって言われて別のやつをトレーに乗せてくれた

ペンとお手洗いぐらい貸してやれよな
用紙や割り箸ヨーグルトは理解するが
小売店にサービスを求めるなってなんか勘違いしてるな

レジ中に買った物落としてそのままレジ袋に入れやがった
当然交換しろって言ったけど、
そのまま交換だけして、後で棚に戻してもいいんだぞｗ
ちゃんと教育しとけ

確かにそんな客は糞だが、
馬鹿糞な店員もいることを覚えておけよ。

こいつは独自らしいがコンビニフランチャのオーナーはクズが多いよ

ペンぐらい貸してやれよｗ
宅急便の伝票書くのにいちいち買えつーんかよ

箸を複数渡さなきゃいいだろ

家庭ゴミの投棄は駄目、それとヨーグルトの件は客も客だしコンビニ側もコンビニ側。
それ以外は今の日本なら笑顔で対応するべきレベル。
余程の立地に構えていない限り、目先の利益しか追及しないこの店の廃業は避けられないレベル。
隣にコンビニ出店してやりたいw

バカ相手に仕事しないといけないから、絶対に接客業はやりたくない
学生時代にバイトして、ここにいたら頭おかしくなると思って、必死に勉強したわ

どこの弱小コンビニだよこれ

家のゴミを捨てにくるとかマジでいるのか

ぬるすぎる
典型的な態度の悪い個人商店やないか

まぁ家庭ゴミは持ち込むのは駄目だろうね。
ボールペンくらい貸してはどうかと思う。

コンビニに限らず、客だからわがまま言わせろ、っていうバカな奴がいるのは確か
店側が要求に応えて当然って態度がイラッとする

トイレでいちいち文句いうなよ
だからコンビニ店員しかなれないバカなんだよ

えも2～3年したら何も無い土地だけになってるんでしょう？

コンビニで一番くじ引いたらA賞当たる⇒A賞の商品が無いからもう一度引いてください
ってのがあった。
陳列棚に置いてるから万引きでもされたか。

家庭ゴミも別に捨てちゃダメって訳じゃない
一言言って欲しいの。
そうすればガンガン捨ててもらって構わない

まあ客は別に偉い訳じゃないからな
個別の商品の売買契約を交わしてる一方の当事者に過ぎないし

商品破損程度でいちいち弁償させてんのかよ…

> FAXを送るからボールペンを貸せだ、A4用紙よこせだ平気で要求してくる。

紙はともかく、ペンはいいだろｗ
宅配便の伝票書かせるにもわざわざペン買ってもらってんのか

どんなにひどいクレーマーかと思ったらこの程度かよ

脱サラでコンビニってどうなのよ
客商売一通りしてから経営者にならないと結構大変じゃね
これみると視点も狭いし

お前らDQNかよ恐ろしいわ
サービス利用するなら金払えなんて当たり前
馬鹿のしわ寄せは巡り巡って第三者のこっちにくるんだよ

こいつは小売には向いてないな

店主の器は置いといて
借りるんだから少しは申し訳無さそうにしろって話しだろ

トイレは許してやれよ