★コンビニでトイレだけ借りて悪いのか　「ガム一個くらい買ってやれよ」と議論

コンビニのオーナー兼店長を名乗る人物がネットに書いた、店を経営していて「不快に思った事」が議論をよんでいる。
例として挙げられた中に「客がトイレだけの利用をしようとする」という内容があったからだ。

これに対してネットでは、「トイレぐらいいいだろ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」など様々な意見で盛り上がっている。

話題になっているのは2013年12月4日に、はてな匿名ダイヤリーに投稿された「コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ」という記事だ。

筆者は脱サラ後に個人経営のコンビニを始めたオーナー兼店長を自称している。消費者側から経営側に立場が変わり、
「店をやっていて不快に思った事」を複数挙げた。

弁当を１つだけ購入した客が「平気な顔で2、3本持っていく」ことは図々しいと言い、
売り物の食料品を落としても弁償しようとしないことにも不快感をあらわにしている。

そうした中で、特にネットで注目されている項目が、トイレの使用後に何も買わない客についてだ。

この筆者はトイレを借りてそのまま店から出て行く客を呼び止めて、「トイレだけの利用はご遠慮してもらってるんですが」と言い放った。
客は「何か買えばいいわけ？」と「逆切れ」したが、目の前にあった100円の「ミンティア」を買って出て行ったという。

これに対してネットでは「普通は咎めたりしないだろ」「トイレぐらいいいだろw」とする書き込みが続出した。
一方で「トイレ借りる時はコーヒー買ってるわ」「ガムの一個くらい買ってやれよw」などの意見も出て、コンビニでトイレを借りた後の振る舞いが議論になっている。

ローソンが1997年に「トイレ開放宣言」をしたのを皮切りに、セブンイレブンほか多くのコンビニでトイレが借りられるようになった。
中には利用できない店舗も一部あるが、その多くは建物の構造上の理由や、防犯対策のためだとされている。（>>2へ続く）

http://www.j-cast.com/2013/12/15191591.html?p=all

ただし開放したトイレの維持にかかる費用は店側の負担だ。水道代、光熱費、トイレットペーパーなどの費用に加え、
掃除のために人件費も必要となる。

トイレの利用自体は直接の売り上げにならないため、記事のオーナーはトイレを利用した対価を払わない客を嫌がっているというわけだ。

客を呼び止めて直接咎めるのは極端だが、さりげなくトイレ利用者に商品の購入を促す仕掛けをする店舗もある。

ビジネスジャーナルの記事（9月8日掲載）で元コンビニバイヤーの渡辺広明氏が、トイレのドアによく貼られている「従業員に一声おかけください」の張り紙は、「店員に顔を見せることで、利用後にガム・缶コーヒーなどのちょっとした商品を"申し訳ない買い"してもらうことを狙っている面もある」と指摘している。

公共料金の支払いや宅配便の受け取りなど、コンビニが提供するサービスは増え、商品購入だけが目的でない来店の機会はますます増えている。

トイレのバリアフリー化も推進するローソンは、「お客様に24時間便利に使っていただけるインフラを目指していて、トイレはサービスのひとつとしてご利用いただいている」（ローソン広報担当者）という見解だ。（終わり）

店員だがうざいから買い物なんて良いから即出て行って欲しい

俺は買ってくよね

文句があるならトイレ利用を有料にしろ

勝手に入って勝手にトイレ使って出て行くとか
不法侵入じゃん

ガムごとき買われても手間かかるだけだし、ちんこ触った直後の手から小銭受け取りたくないってよ？

缶コーヒー１本は買っていく

心狭いやつがコンビニの店長に良くなれたよな

誉めてやるわw

立ち読みだけしに来る客の方が悪質だろ

俺はガムか缶コーヒーくらいは買ってくな
ケチと思われたくねーし

おしっこして野菜ジュース買う
あと立ち読みできないコンビニでは絶対物買わないのでそこんとこよろしくな

どこの店か特定しろよ

よく尼ギフだけ買って帰る俺はやっぱり疎んじられてるんだろうか

バイトとしてはレジ打つの面倒だから何も買わずにさっさと帰って欲しいよね

立ち読みくらいはして、買うそぶりくらいは見せて行けよ

[ ：：━◎]ﾉ　ファイブミニとかオロナミンCとかの
　　　　　　　　ちっさい瓶のジュース買う．

ジュースかってんじゃねーよハゲ！

特定されて潰れるところまで観察したい

30円しか持ち歩かない俺には関係なかった！

なにかの決済だけして帰るのもＮＧなのか

トイレを維持してんのは店だから、税金運営の公共トイレとは意味が違うだろ？って思ってんだが。

だから、コンビニのトイレは有料にすればいいじゃん？ｗ。

こんなすぐにイライラするような奴はコンビニ経営に向いていない

バイト「ちょっとしか買わないなら面倒だから帰れ」

俺はファミレスとかでトイレ借りてから席で一服して帰るんだが文句ある？

裁判やったらコンビニ側が勝てる話だと思うんだが？ｗ。

トイレの維持は店の利益から出してるワケで、それは店の売上に貢献した客が払う料金から出てるワケで、それをタダでトイレを占有して商品対価を支払う客から奪取とか・・・

コンビニ利用者はご自由にお使い下さいって意味で
何も買わないトイレだけ借りに来た奴は、客じゃねえし
店内で買い物している客が、トイレを使えない場合があるから
安物でも何か買ってくべきじゃねえの
来客専用駐車場に無断でクルマ停めているのと同じ事だろ

コンビニでゆっくりを用を足したいと思わないなあ

コンビニでトイレ借りる
何も買わないで帰る客
ガムを万札で買う
どっちが迷惑客なのか

未来の客になるって発想は無いのか

「買い物をしない人は使用しないで下さい」って張り紙しとけｗ
イメージアップだけしようなんておこがましいわ
具体的に明記すりゃいいだろ、はっきりしろ

俺「トイレはちゃんと返したから問題ない」

ガム一個しか買わないならレジ打つのめんどくさいからそのまま帰ってくれた方がいい

俺は借りるだけじゃ悪いと思ってるから
ちゃんとドリンクコーナー見て、菓子コーナー回って
雑誌立ち読みして出るよ

10円20円のコイン投入口付ければいいじゃん

たまに、トイレの中にオススメ新商品を紹介するPOP貼ってる店あるよな
あれ良いアイディアだと思うよ

バイトにとっちゃドヤ顔でガムだの缶コーヒーだの一個買ってく奴のほうが迷惑だわな

全うな人間なら缶コーヒーぐらい買うわなあ。
図々しい、厚かましいよ。恥。

トイレを有料にすればいいんじゃないか？

一般人：何も買わず
個人経営店長：何か買ってけゴミ共
良識ある人々：ちょっとした商品を買う
バイト：安いものを1個だけ買うとかめんどくせえんだよ死ね

世界が平和になる日は遠い

汚そうで借りたことないが
最低限、弁当でも買ってやれよ

店員だけど、買わなくていいが汚すなカス

店員だけど買わなくていいよマジで
さっさと帰って欲しい
いちいちレジやる方が迷惑だし

声掛けもせず黙って使って出ていくのはかなり非常識に感じる
自分の家じゃあるまいし、税で運営された公共施設でもない
身近な人がそれで普通だと考えてるのを知ったときは本当にガッカリした･･･

近所のパチンコ屋はトイレが綺麗だし漫画とか置いてる休憩所もあるからよく暇つぶしに行く

バイトからしてみれば何か買われる方が迷惑

公共料金の支払だけよりマシだろ

どうでもええわこんなもんこんな事でゴチャゴチャ抜かす方がゴミ、キチガイ

うんこして
便器汚したまま帰る下痢クソクズ人間がいるからな
だれが他人のクソを掃除するのかと考えれば何か買ってけよと

ぶっちゃけ底辺バイトの意見とか聞いてないんだが
なんで店側みたいに思い込んでんのこいつ等ｗ
経営者と利用者の問題だから

こんどからウンコしてチロルチョコか何かかって袋に入れてくれるように要求することにするわ

フリーライダーに何言ってもムダだよ
恥も外聞もない人たちだから

確かにしつれだとは思うけど、咎めたりはしないわ
キモい

トイレ借りる奴よりも喫煙者のほうがよっぽど迷惑だよな

コンビニ側からしてみればサービスでやってるんだから
割に合わないと思ったら止めりゃいいんだよ

ただいざというときのトイレがないと困るので
やってた方がいいと思われたいね

バイトの意見はどうでもいい

海外はどこの公衆トイレも有料。デパートのトイレやＰＡのトイレも有料。
なんでもタダで利用できると思っているのは日本人くらい。
（まあ中国人はもっとひどいけど）
コンビニのトイレもレジを利用した利用客のみの使用として鍵を
掛けてレジ利用時に一声かけて鍵を解除して使用させればいい。
正直トイレなんかの密室で不特定多数の利用は犯罪にもなりかねない。

何も買わなきゃ客では無いだろ
店のトイレはお客様用