楽天が運営する共同購入サイト『Shareee（シェアリー）』はお得なクーポンをあり得ない
値段で購入できるというサイト。似たようなサイトで『グルーポン』などあるが、この『Shareee』に掲載されていたハンバーグ店“キッチンとらじろう”にてあり得ない接客が行われたと客の証言から発覚。

クーポン内容は、「粗挽きハンバーグセット通常1850円」を半額以下の850円で購入できるというもの。そのクーポンが1008枚も売れ現在は販売終了となっている。しかしこのクーポンを実際に使った客からは次のようなクレームが寄せられている。


すごい威圧感、クーポンでと言ったとたん
態度急変、常連客には愛想良し
何か場違いな雰囲気
食べさせてやってるんだぞオーラ前回 あまりにひどい接客だったので 残りの未使用クーポンはクレームをクーポン会社にしてキャンセル扱いに してもらいました。

すんなりキャンセルOKがでました

（原文ママ）

上記のクレームは『食べログ』の『キッチンとらじろう』ページの口コミに掲載されているもの
より引用（http://tabelog.com/kanagawa/A1405/A140501/14042007/dtlrvwlst/）。

このようなクレームは削除が行われており、既に消されている口コミも存在する。それが次のクレームである。


以下、実話です。初めに断わっておきます。クーポン利用で晩飯食いに行きました。とにかく接客がひどすぎ。
特に予約をせずに入店すると、「いらっしゃい」とか言わない。
逆になんかこっち睨んでるんですけど。
っで、とりあえす「クーポン使えますか？」って聞くと「どいつもこいつも、クーポン使えますかって聞いてきやがって使えないって答えらどうすんだよ！　帰るのかよ！！」って啖呵切られたんですけど？はぁ？
この人なんかキレてんですけど？

どうやら一見さんやクーポン客に対して非常に厳しい店のようである。しかしクーポンをさばいていたのは“キッチンとらじろう”自身。『Twitter』で『Shareee』のクーポンページURLを貼り付けて宣伝しており、まるでクーポン客大歓迎ムードを作っていた。
しかし実際クーポンを持参していくとこのような対応を取られたという。

実際にクーポン客が殺到すると“キッチンとらじろう”側はTwitterにて「心底、クーポンやって後悔してます。
逆に言うと来ないでいただきたいです。 ソレが解っただけクーポンやって良かったかも
です」と発言。

クーポン客といえどもお金を払っている客に違いはないはず。それに対して「来ないでいただきたい」は如何なものなのだろうか。
この“キッチンとらじろう”の口コミは『Yahoo!ロコ』にまで広がりを見せ利用者からの書き込みが
相次いでいる（http://loco.yahoo.co.jp/place/cde5067774b0dcc116647a5ceedbb93649eab96c/review/）。


また通常1850円の粗挽きハンバーグセットは、過去に売った実績がないことから二重価格疑惑も挙がっている。
こういった共同購入サイトは酷い仕打ちを受けたり、クーポン客だと適当な扱いをされると言った被害が何件も出ている。
しかしクーポンを発行しているのは店側。通常客もクーポン客も同じに扱って欲しいものである。
http://getnews.jp/archives/289802

きゅぽおん
っつーのがアメリカの発音

“キッチンとらじろう”って旨いの？
名前からしていく気にはなれんけどｗ

よくある話すぎてなんともはや

クズ対乞食

んー？？
真実はどこに？？


こういったこと『噂』される時、信じるのは自分の耳目のみ。
そもそも接客が最悪ならここまで大きく有名になりはしない。



クーポン持ったモンスタークレーマーが気に入らないことがあり書き散らしてるのかな？
それとも商売敵の陰謀かな？？
どちらにしても胡散臭い

ハンバーグは５０円以下なので実質３００円もしない料理

>“キッチンとらじろう”側はTwitterにて「心底、クーポンやって
>後悔してます。 逆に言うと来ないでいただきたいです。
>ソレが解っただけクーポンやって良かったかもです」と発言。

この発言は自発意思で自分の店に来る客を侮辱しているのでこのまま潰れていいや。

無料の割引券を配ったんならともかく、売ったんだろ？
客に切れる前に、クーポン商法にまんまと引っかかった自分の馬鹿さに腹を立てるべきじゃねーのw

２度と来ないんだろうな

乞食度が上がってる今の日本人に個人店がおおっぴらに格安クーポンなんか自殺行為だわなｗ

無料で食わせるならまだしも
店が掲示した金額で客がクーポンを買ったんだろ？
使えないとか言われたら契約不履行で訴えられるレヴェル

客に逆ギレとか頭おかしいんじゃねーの？

よく分からない
自分で食券を半額で売っておいて、その食券を持つ客に来るなって
客を集めたいから食券を半額で売ったんだろう、目的は叶ったはず
それなのに売った食券を使わせたくないってんじゃ、下手すりゃ詐欺
なんじゃねーの？
まるで、食券販売の仲介業者とこの店でぐるになって詐欺をはたらいてる
ようにしか見えない

>“キッチンとらじろう”側はTwitterにて「心底、クーポンやって
>後悔してます。 逆に言うと来ないでいただきたいです。
>ソレが解っただけクーポンやって良かったかもです」と発言。

バカ発見器の性能は今週もハンパないなｗ
全力で行かせて頂きます！しまじろうさんの燃料補給も期待できそうｗ

地図見たら川崎の、、、いやなんでもない。

フツーに客商売向いてないんじゃね？

だいたい1000枚だか3000枚だかそんな数の割引券を配るような店舗じゃねーだろ
割引券売る方も売る方だが、買う方も買う方
一番悪いのはクーポン配ったシェアリーだけどさ

コワモテさんがクーポン持って来店しても同じ対応するのかなw

食べログのコメントって信用できるものなのか？
叩いているのはステマに踊らされるような奴だろ

客に文句を言うのは筋違いやろ
このアホ店主は
この詐欺商法を理解できなかった己の脳みそと
言葉巧みに騙したクーポンサイトの営業に文句言えよ

クーポンは後払いに出来れば良いのにね

たとえうまくても
こんな店には行かない
墓穴掘ったね

どういうシステムなんだよ
クーポンをいくらで売るか、どれだけ売るか、店がわからないシステムなのか

実際に使うのは購入者の2割とか、まだそんなホラ話でセールスしてんのかね

騙された浅はかな店と、
乞食根性の客と、
詐欺師のクーポン屋。

クーポン売った金が即とらじろうにゃ入らんからな…
クーポン屋に騙されたのには同情するが、この態度は接客業としては駄目だと思うの。

クーポン客の取り扱いについて従業員の接客マニュアルに書いてあるんじゃね？

要はこんな屑みたいな店に行かなければ良いんだよ。
一見さんには態度が悪いんだろ？
だったら常連とやらだけが行けば良い。

またまた糞みたいな店だな！
こんな店、潰れてしまえばいいよ。
俺たちの暮らしに何の影響も無いよ。

元々は800円くらいのハンバーグを1800円で売ってた事にしてクーポン売ってたのは詐欺だよな

amebaも削除して逃亡か
芸能人の炎上騒動もそうだが一言詫びれば騒ぎなんて収まるのにな

普段８００円のランチを８５０円でクーポン発行してるわけで
クーポン客は最初から５０円を損してる
しかし、店の取り分は４００円くらいだろうから店も半分損してるかと言えばそれは違う！
広告代なのだ！

ひっきりなしにお客が来るので４００円でも店は損失が出るという事態にはなってないだろう。
せっかく広告代を使って集めたお客様を「怒鳴りつける」という暴挙にでた店主はキチガイと思われても仕方がない。
私としては、なせ５０円高いクーポンを買う人がいることのほうが不思議に思う。

関係者一同馬鹿なの？

ま、自分でその値段で売りますつっといていざ買い手がついたらキレるとか筋違いもいいとこだわな
客を選びたいなら最初から値下げなんてするべきじゃあない
商売むいてないよ

クーポン客非難する書き込みがチラホラあるけど
ほんと気持ち悪いわ。

日本人ってクーポンとかポイント大好きだよな
それを貯めたり使うこと自体が目的になってる
金銭の損得は二の次、とういか計算ができないんだよな
震災うんぬんが無くてもJAP終了だわ

糞オヤジ逃げたか？

TWITTER閉じてるみたいだ。

というか，飲食店の店員ってバカしかいないだろ？

この前，ファミレスでひどい経験をしたし。

俺が飯を食っていると，終始，ガキが騒いでるワケ。
あまりにもうるさいので，店員を呼びつけ，ガキを静かにさせるように頼んだのね。

すると，その店員は「この問題は，お客様ご自身でお考えください」とか言ってきた！

頭に来たから，さっきまで騒いでいた俺のガキを連れて，即効で店を出て行ったぜ。
もう，日本のモラル，メチャクチャ。。。。

関西出身のマスターがキレ気味で言う台詞なのか？これｗ
「どいつもこいつも、クーポン・・使われへん言うたらどうすんねん？帰るんか？」
とか、言い回しとかが違う気がするんだが。
本当に言ったんだろうかね？

客じゃなくてクーポン会社と争えよ。

関係者かもしれないが正規のルートでクーポン手に入れて利用者を店でもネットでも
変な罵倒を繰り返しすれば行政の処分や民事訴訟や客離れが発生して苦しむのは店側だよ。

頭に血が上ってまわりが見えないようだから周囲の進言や忠告とかは無意味だろうけど

少し落ちついて専門家に相談すればいいのにな

炎上のおかげで客の数増えてるんじゃね？
たこ焼きでもやれば、粉ものだし一見さんが店に行く機会増えるよな

粗挽きハンバーグは、元々850円
クーポンで850円
クーポンでの割り引きはないのと同じ。

いろんな関連記事を読むと、阿呆な店主がクーポン屋の営業にのせられて
10席しかない店なのに1000枚発行して追加で300枚
処理能力をオーバーしてるわ、クーポンばかりで現金収入はないわでキレたってところだな
客に切れるのは筋違いもいいところだから潰れたらええよ

キッチンとらじろう

クソすぎて笑えるレベル。絶対行かねーw

基本的にクーポンは金と同じようなもんだし、
アメリカ人はクーポンを上手く利用し買い物をするが、
日本人は何故かクーポンを持ってても使うのに躊躇いがある。
日本は物価が高いんだし、これからは買い物上手にならないと。
おまけに買い物上手なクーポン男は日本でも女にモテルシ。

電話番号は何番？

クーポンは基本的にサイドメニューので出すべき。

メインメニューで半額やったって、乞食が群がる上にクーポン無しのリピーターにはまずならないし、知らなかった常連は面白くない等々デメリットが多いと思われ。

小さな個人の店で新規でもないのにクーポンだしてるところって
目先の金が欲しいとこばっかなのに数ヶ月先までもらえないんじゃ
そりゃイライラするわなｗ
つかこの店構えみてわざわざ足を運ぶ奴ってなんなん？

50%以上安く食事する賢い消費者な自分カッコイイだろ
クーポン特別メニューらしいけどｗ

http://tabelog.com/rst/rstdtl_print?lat=35.5324902768713&lng=139.702419803864&rcd=14042007&zoom=17

ここでいいのか？

ここのブログを読んだが、最初は喜んでた店主が次第に追い詰められていく様が読取れて面白かったわ
メンタル弱そうだしどうなるのかねｗ

もうクーポーン販売してないの？
ハンバーグ床に叩きつけに行きたいんだがｗ

クーポンが売れてもクーポン客が行かない限り店にお金は入らない
しかもお金が入るのは数ヶ月後
客が行かなければクーポン会社の丸儲け

らしいからえげつないね

小さいお店で1300枚もクーポン売っちゃったらアウトだわね。
さらにクーポンの売上がお店側に入金されるのは数カ月先って話じゃん。潰れるよ。

実際にそうやって潰れたお店があったって言うしね。早くクーポン利用停止すればいいのに。

そもそも新しい客を開拓するためのクーポンだろ。
お試し半額で旨かったり接客がよければリピーターになる客も出てくる。
乞食だろうがクーポン購入して来た以上丁寧に接客しないと逆効果だろ。

支払いが遅いのは、使わずに期限切れしたクーポンの売上を
クーポン会社がネコババするシステムのためだろうな。

318 名前： サビイロネコ(dion軍)[sage] 投稿日：2013/02/12(火) 22:14:34.79 ID:/tnazQlL0
営業が手当たり次第あちこち飛び込む。
人の良い騙されそうな店ほど話を聞く。
調子のいい話をする。
よく分からんが営業が頑張ってるっぽいのでＯＫする。
原稿出来る。
電話でチャチャっとだけ説明。
よく分からんから任せる。
エライ事になる。

321 名前： サビイロネコ(dion軍)[sage] 投稿日：2013/02/12(火) 22:30:19.74 ID:/tnazQlL0
クーポン800円で業者と店で折半と説明する。
店主は頭の中で原価は300円だから儲けはなくてもまあいいかと思う。

売れた枚数1000枚×800円の80万円が業者に入金。
金はまだ店には払われない。
客がクーポン使う。
もちろん店ではクーポン客は金を払わない。
まだ個人店には金が入らない。
仕入れ厳しい。我慢する。
客が押し寄せる。
まだ金は入金されない。
店主あせる。
クーポン客で一杯、常連はじかれる。
余計に金は入らない。
店主切れる。
まだ金は入らない。

使用期限終了。
計1000人中600人来店。
1000人分80万の半分がようやく入金されると店主が思う。
未使用分の400人×800円の32万は業者総取り。
使用分の600人×半額400円の24万も当然業者行き。
店には600人×半額400円の24万だけ期間終了後の翌月、翌々月に入金。
今は多少変わってるかも知れんが大体こんな感じ。

高く付いた勉強代ということで。

もう既に泥沼だけど
①客が原因ではなく、契約した店主とクーポン会社の問題だから八当たりりはやめろ。
立場が悪くなるだけだ。
②クーポン会社との契約時に説明不備等の不備があるなら、契約会社と争え。

①の場合はわざわざ自分の店に足を運んで来た客に対する行為ではない。
使って良ければリピートする客をわざわざ自分で捨ててるぞ。
自分で悪評ばらまきながら。

クーポン会社の客は店側何だから契約時の内容で相違があるなら、提供会社と争え。

契約した店主も、たいてい愛想悪い人間ではないんだよな
ただ、少し頭が弱かったり、経営に余裕がないだけ

客にしたって、根っからの乞食じゃない人もいるかもしれない

クーポン会社だって、頭の弱い経営者と乞食客の両方がいないと成り立たないわけだから簡単ではない


つまり何が言いたいかというと、加藤剛でいう｢三方一両損｣

これは店が馬鹿としか言いようが無い
よく今日まで商売が成り立ってるもんだ
味以前の問題だろ